לקוחות יקרים, במידה ואתם מעוניינים לרכוש באתר או רכשתם לאחרונה אנא המשיכו לקרוא את ההערות המצורפות.
בסגר הנוכחי אנו עובדים באופן יעיל ומהיר יותר, זמני ההמתנה (לא כולל ימי חג וסופי שבוע) עומדים על בערך שבוע לקבלת ההזמנה.
- ניסיתם להתקשר ואנו לא זמינים?
אנו עסוקים בהכנת הזמנות מרובות ולא עומדים בקצב השיחות וזקוקים לכל יד ללקט מוצרים ולארוז עימכם הסליחה.
ניתן לפנות אלינו במייל: Fun@hobbix.co.il
- איך תוכלו לעזור לנו לשלוח לכם את ההזמנה ללא עיכובים?
שימו לב למלא פרטים מלאים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה
טלפון * מייל * כתובת מלאה – כולל דירה-קומה-יישוב. תעשו דאבל צ’ק על הנתונים ב ב ק ש ה.
שימו לב לזה – במידה ומוצר שהזמנתם אזל מהמלאי, אנו ננסה להתאים מוצר חלופי דומה, או שפשוט נשלח ללא המוצר ונזכה אתכם בעתיד הקרוב.
הזיכוי מובטח ואנו מנהלים רישום על כל ההזמנות אותן נזכה.
לחצו כאן למידע על סוגי המשלוחים שלנו
- מימוש שוברי BuyMe: למימוש שובר, בצעו הזמנה בהליך רגיל באתר, בחרו סוג משלוח ומלאו פרטים. בתיבת ההערות, שמו שובר ביימי ואת מספר השובר, כולל את הסכום בו הוא נרכש. לאחר מכן לחצו “תשלום באשראי” אך אל תמלאו את פרטי האשראי. אנו נקבל את ההזמנה באופן חלקי, נעדכן את השובר ונשלח לכם את ההזמנה. במידה ויהיה שארית לתשלום אנו נפנה אליכם.
- מה קורה לאחר ביצוע הזמנה, או אם ביצעתם כבר הזמנה ואתם ממתינים?
דעו שאישור ההזמנה נשלח במייל, אך יתכן כי יגיע לתיבת הספאם.
אם זה המצב, העבירו אותו לתיבת המייל וסמנו אותו ״כלא ספאם״.
א. כי זה לא ספאם.
ב. כי בהמשך תקבלו עדכונים במייל על תהליך הכנת החבילה ולאחר שתישלח, תקבלו את פרטי המשלוח.
אנו מתנצלים מראש שלא נוכל לענות לגבי עידכוני חבילה עקב עומס רב, אתם תקבלו הודעה במייל עם אפשרות למעקב על החבילות.
למעקב על חבילות עם שליח עד הבית – לחצו כאן
- מעוניינים להוסיף מוצרים להזמנה קיימת?
בימים כתיקונם היינו נרתמים לכך בחדווה, אך כרגע עקב עומס רב בלספק משלוחים לכמות גדולה של אנשים בזמנים אלו זה בלתי אפשרי.
- מעוניינים לבטל הזמנה?
פשוט שלחו לנו מייל חוזר למייל אישור ההזמנה שקיבלתם ורשמו “נא לבטל”. אנו נבטל בו במקום ונשלח לכם אישור על הביטול.
מאחלים לכם בריאות,
תודה על הקשב ושיתוף הפעולה
ואמן ושנדע כולנו ימים יפים במהרה.
מעוניינים לרכוש ללא זמני המתנה? תוכלו לרכוש ערכת יצירה משפחתית בשילוח מהיר. מידע נוסף בלחיצה כאן.
רוצים לרכוש חומרי יצירה אופן חופשי? לחצו כאן ותועברו לדף הבית באתר
קטגוריות ראשיות
כתובת המחסן: הצורפים 14, לוד
